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質(zhì)量管理詞典-質(zhì)量心理學(xué)常識

放大字體 縮小字體 發(fā)布日期:2018-11-26 15:21:14 來源:互聯(lián)網(wǎng)

 

9、 社會對質(zhì)量的認可―――社會在接受產(chǎn)品(商品)時,不僅要接受數(shù)量,而且要接受質(zhì)量。對質(zhì)量的接受就是對質(zhì)量的認可。社會人群對質(zhì)量的認可就是用戶的認可,表現(xiàn)為在購買產(chǎn)品(商品)時,對質(zhì)量的考慮和鑒別。社會組織對質(zhì)量的認可,主要是各級各類管理機關(guān)的認可,表現(xiàn)為對質(zhì)量的考核和檢驗。產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)或合同規(guī)定的技術(shù)質(zhì)量指標(biāo),社會組織就認可了,但這并不意味著社會人群也認可。如技術(shù)質(zhì)量指標(biāo)低于用戶的需求;另外是用戶不理解或不清楚技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),僅憑經(jīng)驗或直觀去認可質(zhì)量。

 
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