入夏以來，信陽市供水集團(tuán)公司認(rèn)真落實(shí)《中心城區(qū)供水系統(tǒng)突發(fā)公共供水事件應(yīng)急預(yù)案》及《突發(fā)供水水質(zhì)事故應(yīng)急預(yù)案》專項(xiàng)子預(yù)案，從源水污染預(yù)警、水質(zhì)檢測(cè)安全處置和水廠應(yīng)急處置等方面，完善預(yù)案，組織演練，確保城區(qū)供水安全。

眼下，氣溫日趨升高，即將入伏，市區(qū)用水量也逐步攀升。為此，該公司提前謀劃，防患未然，啟動(dòng)夏季高峰供水保障預(yù)案，采取得力措施，保障市區(qū)供水水量足、水壓穩(wěn)、水質(zhì)好、服務(wù)優(yōu)。

加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，保證高峰供水。依據(jù)用戶對(duì)水壓水量的需求，該公司統(tǒng)籌調(diào)度生產(chǎn)供應(yīng)，分別于4月下旬、5月上旬對(duì)南灣水廠、湖東水廠和羊山供水加壓站高壓配電設(shè)備進(jìn)行了定檢試驗(yàn)、保養(yǎng)維護(hù)等，同時(shí)加大設(shè)備檢查和日常維護(hù)力度，加強(qiáng)市區(qū)主干管網(wǎng)檢測(cè)，保證高峰期供水設(shè)施設(shè)備良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

嚴(yán)格水質(zhì)管理，保證供水安全。按照城市供水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求，該公司認(rèn)真開展水質(zhì)檢測(cè)，抓好2個(gè)水廠原水、出廠水及用戶龍頭水質(zhì)9項(xiàng)檢測(cè)，落實(shí)供水水質(zhì)三級(jí)檢測(cè)制度，特別是針對(duì)可能出現(xiàn)的水源地藍(lán)藻現(xiàn)象，擬訂供水水源地藍(lán)藻水華事件應(yīng)急預(yù)案，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)處置能力，保障全市人民飲用水安全。

暢通協(xié)調(diào)機(jī)制，優(yōu)化供水服務(wù)。該公司貫徹落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”“服務(wù)承諾制”，針對(duì)用戶用水訴求，供水客服人員提供24小時(shí)無間斷服務(wù)熱線，開通微信、支付寶等繳費(fèi)業(yè)務(wù)，保證高峰期間繳費(fèi)暢通，讓用戶足不出戶就可繳納。此外，以志愿者服務(wù)進(jìn)社區(qū)為載體，宣傳水價(jià)、夏季用水、繳費(fèi)方式等常識(shí)，真正做到便民、惠民、利民，確保全市供水有序平穩(wěn)度夏。

強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提高應(yīng)急能力。該公司要求夏季高峰供水期間所有值班人員必須在崗在位，班子成員、部門負(fù)責(zé)人及值班人員必須保持24小時(shí)通信暢通。針對(duì)地下式送水泵房易進(jìn)水、積水可能出現(xiàn)的汛情，公司開展各類應(yīng)急預(yù)案演練，提高員工對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，確保兩廠三站水泵電氣能夠安全穩(wěn)定運(yùn)行。（徐泉）