長江日報(bào)融媒體5月22日訊 因?yàn)樵谕獾爻霾?，?dǎo)致購買的10張自助餐券過期，還能使用嗎？5月22日，武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（漢南區(qū)）消費(fèi)者協(xié)會工作人員依法依規(guī)調(diào)解，章芳女士擁有的10張“過期”餐券，可以正常使用了，“這是預(yù)付式消費(fèi)，‘過期作廢’沒有道理”。

　　章芳女士兩個(gè)月前在武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)一家酒店，花2000元購買10張自助餐券?？墒遣粶惽傻氖牵痪盟偷酵獾爻霾?。上周，章女士回到武漢，發(fā)現(xiàn)自助餐券已經(jīng)過期，她打電話給酒店，酒店表示，“餐券過期，不能使用，也不能退款”。

　　自己花錢買的餐券，卻不能使用，也不能退款，覺得很窩火的章女士聯(lián)系上武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（漢南區(qū)）消協(xié)工作人員，5月22日，一起來到該酒店，討個(gè)說法。

　　酒店經(jīng)理解釋，餐券上清楚地寫著截止日期，過了有效期就不能再繼續(xù)使用，餐券上也標(biāo)明“最終解釋權(quán)歸本酒店所有”。而章女士則認(rèn)為，自助餐券是真金白銀買的，商家沒有任何損失，“難道消費(fèi)者付出金錢，卻享受不到任何服務(wù)？”另外，餐券只是消費(fèi)憑證，并不是商品本身，酒店以餐券過期為由不再提供服務(wù)，但購買服務(wù)的錢不應(yīng)該過期，那酒店是不是應(yīng)該給消費(fèi)者退回購買餐券的現(xiàn)金，“現(xiàn)在購買食品、生活用品等等，都是消費(fèi)后直接獲得商品，而餐券并不是消費(fèi)的最終商品?。?rdquo;

　　面對雙方“火藥味”的爭執(zhí)，武漢開發(fā)區(qū)消協(xié)工作人員明確告訴雙方，章女士購買的自助餐券是一種先付款后提貨的“預(yù)付式消費(fèi)”，購買貨品的錢已經(jīng)提前交給了商家，所謂“過期作廢”是沒有道理的。另外，即使是超出法律規(guī)定的年限，這種預(yù)付式消費(fèi)餐券也不能作廢。根據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)餐券里錢的所有權(quán)屬于消費(fèi)者，但由于消費(fèi)者未在有效期內(nèi)使用，屬于違約行為，可能需要承擔(dān)最高30%的違約費(fèi)用。

　　對此，湖北江浩律師事務(wù)所資深律師劉浜也認(rèn)為，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，對預(yù)收款行為，商家單方規(guī)定的有效期，是對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，屬于無效條款。

　　經(jīng)過消協(xié)工作人員依法依規(guī)調(diào)解，酒店方最后同意章女士的自助餐券有效。章女士很是感激，“真是太謝謝消協(xié)工作人員了！”

　　據(jù)武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)消協(xié)負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，記名消費(fèi)卡不能設(shè)有效期限；無記名消費(fèi)卡的有效期不能低于三年；會員卡相當(dāng)于折扣卡，出示會員卡，可以享受規(guī)定的折扣優(yōu)惠，累計(jì)積分兌換福利等。不過，這位負(fù)責(zé)人提醒消費(fèi)者，一定要謹(jǐn)慎購買和使用代金券，尤其金額過高、使用時(shí)間過短的消費(fèi)券，要做到合理消費(fèi)、按需辦卡、看清條款、簽好協(xié)議，同時(shí)要妥善保留發(fā)票或收據(jù)等原始憑證，做到盡量在有效期內(nèi)使用，避免過期后產(chǎn)生糾紛或損失。