11月27日，記者從株洲市食藥監(jiān)局獲悉，截至目前，株洲“12331”熱線共接收各類投訴舉報(bào)信息3030件，投訴受理1004件，其中食品類投訴占比到八成以上。

　　數(shù)據(jù)顯示，普通食品的投訴舉報(bào)量最大，占比高達(dá)86%。投訴舉報(bào)反映的問題主要集中在流通環(huán)節(jié)，如無證經(jīng)營、銷售不符合標(biāo)準(zhǔn)的食品、虛假宣傳等。同時(shí)，保健食品和藥品安全越來越受到市民關(guān)注。

　　群眾投訴舉報(bào)線索已經(jīng)成為各級(jí)食藥監(jiān)管部門重要的監(jiān)管執(zhí)法信息來源。舉報(bào)投訴“有功”也能獲得一定獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。2017年12月，市食藥監(jiān)局投訴舉報(bào)中心接到群眾投訴，在荷塘區(qū)發(fā)現(xiàn)一處非法加工臘制品的小作坊。食藥監(jiān)部門與公安機(jī)關(guān)執(zhí)法人員摸底排查發(fā)現(xiàn)，犯罪嫌疑人羅斌用來歷不明的豬肉加工成臘制品進(jìn)行銷售，現(xiàn)場查扣生豬肉2058公斤，臘肉成品952公斤，非法營利53632元。

　　最終，市公安局荷塘分局以生產(chǎn)、銷售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品罪立案偵辦，目前已拘捕犯罪嫌疑人11人。而投訴舉報(bào)的市民因積極提供準(zhǔn)確有效線索，獲得了1萬元獎(jiǎng)勵(lì)。

　　“食藥監(jiān)管不能單靠監(jiān)管執(zhí)法部門一人‘唱戲’，更需要全社會(huì)各方力量共同參與共治。”市食藥監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，投訴舉報(bào)信息接收總量逐年增長反映出，近年來市民的維權(quán)意識(shí)和對(duì)食藥安全問題的關(guān)注程度不斷提高。同時(shí)，各級(jí)食藥監(jiān)管部門加大了對(duì)投訴舉報(bào)工作的推動(dòng)力度，創(chuàng)新完善信息化手段，改變獎(jiǎng)勵(lì)方式，有效暢通了投訴舉報(bào)渠道，提升了“12331”熱線的公眾知曉度。