近日，貴州省金沙縣人民法院依法審結(jié)了一罐奶粉引發(fā)的名譽(yù)權(quán)糾紛案，一審判決駁回母嬰用品店及該店負(fù)責(zé)人鄭某的訴訟請(qǐng)求。

2018年5月7日，李某到原告母嬰用品店購買奶粉時(shí)，該店售貨員將2段奶粉錯(cuò)當(dāng)成1段奶粉出售給李某。2018年5月15日，該店售貨員發(fā)現(xiàn)錯(cuò)賣奶粉后，聯(lián)系被告李某，并為李某換回1段奶粉。后被告以原告錯(cuò)賣奶粉，導(dǎo)致被告的孩子吃了原告錯(cuò)拿的奶粉后有拉肚子現(xiàn)象，到原告處找原告解決，雙方發(fā)生吵鬧。之后，被告在微信朋友圈發(fā)布該事件表達(dá)其不滿，并要求看到朋友幫忙轉(zhuǎn)發(fā)，勸朋友不要在該店購買奶粉。原告稱被告此舉對(duì)其名譽(yù)造成了侵害，訴至法院要求依法判決。

法院審理認(rèn)為，消費(fèi)者對(duì)生產(chǎn)者、經(jīng)營者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行批評(píng)、評(píng)論，不應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵害他人名譽(yù)權(quán)。本案中，被告在原告處購買奶粉，因該店工作人員過失將二段奶粉當(dāng)成一段奶粉出售給被告，導(dǎo)致被告的嬰兒應(yīng)當(dāng)吃一段奶粉而錯(cuò)吃二段奶粉。被告對(duì)原告的服務(wù)質(zhì)量不滿意，為此做出的意見不構(gòu)成對(duì)原告名譽(yù)權(quán)的侵害，不應(yīng)承擔(dān)侵害名譽(yù)權(quán)的責(zé)任，且原告未舉證證明被告誹謗和污蔑行為的具體方式和具體事實(shí)，故法院依法判決駁回原告母嬰用品店的訴訟請(qǐng)求。

法官釋法：

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理名譽(yù)權(quán)案件若干問題的解答》第九條（問：對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行批評(píng)、評(píng)論引起的名譽(yù)權(quán)糾紛，如何認(rèn)定是否構(gòu)成侵權(quán)？答：消費(fèi)者對(duì)生產(chǎn)者、經(jīng)營者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行批評(píng)、評(píng)論，不應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵害他人名譽(yù)權(quán)。但借機(jī)誹謗、詆毀，損害其名譽(yù)的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵害名譽(yù)權(quán)。）被告的行為是對(duì)原告的服務(wù)質(zhì)量不滿意，不構(gòu)成對(duì)原告名譽(yù)權(quán)的侵害，不構(gòu)成侵害名譽(yù)權(quán)的責(zé)任。