消費(fèi)者需求的變化越來越快，企業(yè)一線員工流動(dòng)率越來越高，隨著人工成本的升高，動(dòng)態(tài)用工和結(jié)構(gòu)性用工又成為必然，在這樣的市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境中，要保持高質(zhì)量、高效率、低成本和快速應(yīng)變的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理是至關(guān)重要。現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化不僅僅是口號(hào)，也不僅僅是撰寫大量的操作標(biāo)準(zhǔn)化文檔。關(guān)鍵還在于理解現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化的含義。

如何讓員工按標(biāo)準(zhǔn)化操作？各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)制訂出來了，如何讓員工自覺地執(zhí)行，并成為一種好慣，這是每一個(gè)管理者所面臨的難題。在現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施過程中，其主要原則總結(jié)起來有以下幾條。
第一：灌輸遵守標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)。
就是培訓(xùn)，要在日常的管理過程中要向每一位員工反復(fù)地輸入這樣的理念。標(biāo)準(zhǔn)人人都要遵守，而作為領(lǐng)導(dǎo)者更要成為遵守標(biāo)準(zhǔn)的楷模，這樣全公司才會(huì)形成一種以遵守標(biāo)準(zhǔn)為榮的良好的風(fēng)氣。
第二：全員要理解標(biāo)準(zhǔn)化的意義。
企業(yè)要做標(biāo)準(zhǔn)化，不是我們的額外工作，更不是在搞形式。企業(yè)追尋的目標(biāo)是效率最優(yōu)、質(zhì)量最好、浪費(fèi)最少、交貨最快。而推行標(biāo)準(zhǔn)化的愿景是要做到零差錯(cuò)，也就是在效率、質(zhì)量等方面的提升。所以從領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)人員都要徹底地深入理解這個(gè)重要意義，并展開教育與培訓(xùn)。
第三：班組長(zhǎng)要現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)跟蹤確認(rèn)。
做什么？如何做？重點(diǎn)在哪里？班組長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)他的組員傳授到位。僅教會(huì)還不行，還要跟進(jìn)確認(rèn)一段時(shí)間，看看是否你真會(huì)，結(jié)果是否穩(wěn)定，這就是一個(gè)操作標(biāo)準(zhǔn)，或一個(gè)文件，或一個(gè)工序的操作標(biāo)準(zhǔn)。如果只是口頭交代，甚至沒有去跟蹤的話，那這種標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行起來也是不會(huì)成功的?，F(xiàn)場(chǎng)管理者的任務(wù)就是讓標(biāo)準(zhǔn)成為員工的本領(lǐng)。
第四：宣傳的揭示。
 一旦設(shè)定了標(biāo)準(zhǔn)就要在工廠的宣傳版上把它展示出來，讓所有的員工都知道，也都能充分地理解，并且遵循這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)而執(zhí)行。能引人注意，也能便于與實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較。作業(yè)指導(dǎo)書則要放在作業(yè)者隨手就可以拿到地方，把標(biāo)準(zhǔn)放在誰都看到的地方，這是務(wù)實(shí)管理的精髓。
第五：對(duì)違反的行為要嚴(yán)厲指出。
對(duì)于那些不遵守標(biāo)準(zhǔn)要求的行為，一旦發(fā)現(xiàn)就要立刻毫不留情地予以指正，并馬上糾正其行為。這樣，既是對(duì)員工意識(shí)的改變，同時(shí)也在不斷地提高員工的執(zhí)行力。
第六：要定期檢查修正。
或是叫定期檢討修正，不斷地推動(dòng)作業(yè)水平、不斷地去完善。標(biāo)準(zhǔn)制訂出來，并不是一個(gè)一勞永逸的事情。因?yàn)槿澜鐩]有一個(gè)完美的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施過程中要定期地召開一些改善檢討會(huì)，介紹近階段改善的一些事項(xiàng)或成果以及明確地規(guī)定今后的一些改善方向，對(duì)于效果不明顯的措施，會(huì)重新來評(píng)價(jià)、設(shè)定新的標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)要發(fā)展，要在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，建立標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)并不斷完善標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)重要的過程。一來解決我們的發(fā)展復(fù)制問題，二來幫助我們站在前人的肩膀上持續(xù)向前。所以，推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化是每一個(gè)企業(yè)都必須掌握的技術(shù)。
 

編輯：foodqa