1.流程圖的概念
　　 流程圖是將過程（如工藝過程、檢驗(yàn)過程、質(zhì)量 改進(jìn)過程等）的各個(gè) 步驟用圖表示的一種圖示技術(shù)。通過過程各步驟間關(guān)系的研究，能發(fā)現(xiàn)問題存在的原因，明確需要改進(jìn)環(huán)節(jié)，以期達(dá)到過程優(yōu)化的目 的。一般常用的標(biāo)志如圖6.2.11-1所示。

圖6.2.11-1流程圖的符號(hào)
2.流 程圖應(yīng)用程序
　　 (1) 判別過程的開始和結(jié)束；
　　 (2) 觀察或設(shè)想從開始到結(jié)束的整個(gè)過程；
　　 (3) 規(guī)定在該過程的步驟（輸入活動(dòng)、判斷、 決定、輸出）；
　　 (4) 畫出該過程的流程圖草圖 ；
　　 (5) 與過程的有關(guān)人員共同評(píng)審草圖；
　　 (6) 根據(jù)評(píng)審結(jié)果，改進(jìn)流程圖草圖；
　　 (7) 與實(shí)際過程比較，驗(yàn)證改進(jìn)后的流程圖；
　　 (8) 注明正式流程圖的繪制日期，以備使用和 參考。

3. 流程圖應(yīng)用實(shí)例

　　 圖6.2.11-2為復(fù)印文件的流程圖。

 圖6.2.11-2復(fù)印文件的流程圖
 

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