1、戴明的質(zhì)量理念：

a、引起效率低下和不良質(zhì)量的原因主要在公司的管理系統(tǒng)而不在員工；

b、質(zhì)量是一種以最經(jīng)濟的手段，制造出市場上最有用的產(chǎn)品。一旦改進了產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)率就會自動提高；

c、質(zhì)量管理 98% 的挑戰(zhàn)在于發(fā)掘公司上下的知識訣竅；

d、戴明14條原則；

e、戴明循環(huán)（PDCA）：PLAN、DO、CHECK、ACTION

2、朱蘭的質(zhì)量理念

a、質(zhì)量來源于顧客需求，質(zhì)量意味著無缺陷。

b、朱蘭質(zhì)量管理三部曲

質(zhì)量策劃：為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作準備的過程

質(zhì)量控制：在經(jīng)營中達到目標(biāo)的過程

質(zhì)量改進：突破計劃并達到前所未有的質(zhì)量水平過程

3、費根堡姆的質(zhì)量理念

a、全面質(zhì)量管理（TQC）

b、質(zhì)量不是最好的，只有在某些消費條件下是最好的。這些條件是產(chǎn)品價格和實際用途。

4、石川磬的質(zhì)量理念

a、質(zhì)量不僅是指產(chǎn)品質(zhì)量，還指

b、工作質(zhì)量、部門質(zhì)量、人的質(zhì)量、

c、體系質(zhì)量、公司質(zhì)量、方針質(zhì)量等。

d、全面質(zhì)量管理：①所有部門。   ②所有人員。   ③所有作業(yè)。

5、田口玄一的質(zhì)量理念

a.、質(zhì)量不是靠檢驗得來的，也不是靠控制生產(chǎn)過程得來的；質(zhì)量，就是把顧客的質(zhì)量要求分解轉(zhuǎn)化設(shè)計參數(shù)、形成預(yù)期目標(biāo)值，最終生產(chǎn)出來低成本且性能穩(wěn)定可靠的“物美價廉”的產(chǎn)品。

b、所謂質(zhì)量，是指產(chǎn)品上市后給社會帶來的損失。但是功能本身所產(chǎn)生的損失除外。

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