通常,組織的六西格瑪管理從高到低是由執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)、倡導(dǎo)者、大黑帶、黑帶、綠帶和項目團隊傳遞并實施的。六西格瑪管理的等級劃分依據(jù)是什么呢? 一、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)(Executives) 六西格瑪管理是由組織最高管理者推動的。其在六西格瑪管理中負有以下職責(zé): 1.建立組織的六西格瑪管理愿景; 2.確定組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和組織業(yè)績的度量系統(tǒng); 3.確定組織的經(jīng)營重點; 4.在組織中建立促進應(yīng)用六西格瑪管理方法與工具的環(huán)境。 二、倡導(dǎo)者(Champion) 六西格瑪管理倡導(dǎo)者是實施六西格瑪?shù)慕M織中的關(guān)鍵角色,他們負有以下職責(zé): 1.負責(zé)六西格瑪管理在組織中的部署; 2.構(gòu)建六西格瑪管理基礎(chǔ),例如:部署人員培訓(xùn)、制定六西格瑪項目選擇標(biāo)準并批準項目、建立報告系統(tǒng)、提供實施資源等; 3.向執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)報告六西格瑪管理的進展; 4.負責(zé)六西格瑪管理實施中的溝通與協(xié)調(diào)。 三、大黑帶(MBB-Master Black Belt) 又稱為黑帶大師或黑帶主管。一般來說,他們是六西格瑪管理的專家。他們?yōu)槌珜?dǎo)者提供六西格瑪管理咨詢,為黑帶提供項目指導(dǎo)與技術(shù)支持。他們負有以下職責(zé): 1.對六西格瑪管理理念和技術(shù)方法具有較深的了解與體驗,并將他們傳遞到組織中來; 2.培訓(xùn)黑帶和綠帶,確保他們掌握了適用的工具和方法; 3.為黑帶和綠帶的六西格瑪項目提供指導(dǎo); 4.協(xié)調(diào)和指導(dǎo)跨職能的六西格瑪項目; 5.協(xié)助倡導(dǎo)者和管理層選擇和管理六西格瑪項目。 四、黑帶(MBB-Black Belt) 六西格瑪黑帶是六西格瑪管理中的關(guān)鍵角色。在一些組織中,他們是專職的并具有一定的技術(shù)與管理工作背景。在任職期間需完成一定數(shù)量的六西格瑪項目并為組織帶來相應(yīng)經(jīng)濟效益。他們負有以下職責(zé): 1.領(lǐng)導(dǎo)六西格瑪項目團隊,實施并完成六西格瑪項目; 2.向團隊成員提供適用的工具與方法的培訓(xùn); 3.識別過程改進機會并選擇最有效的工具和技術(shù)實現(xiàn)改進; 4.向團隊傳達六西格瑪管理理念,建立對六西格瑪管理的共識; 5.向倡導(dǎo)者和管理層報告六西格瑪項目的進展; 6.將通過項目實施獲得的知識傳遞給組織和其他黑帶; 7.為綠帶提供項目指導(dǎo)。 五、綠帶(GB-Green Belt) 六西格瑪綠帶是組織中經(jīng)過六西格瑪管理方法與工具培訓(xùn)的、結(jié)合自己的本職工作完成六西格瑪項目的人員。一般,他們是黑帶領(lǐng)導(dǎo)的項目團隊的成員,或結(jié)合自己的工作開展涉及范圍較小的六西格瑪項目。 六、六西格瑪項目團隊(Six Sigma Team) 六西格瑪項目通常是通過團隊合作完成的。項目團隊由項目所涉及的有關(guān)職能(比如:技術(shù)、生產(chǎn)、工程、采購、銷售、財務(wù)、管理等)人員構(gòu)成,一般由3-10人組成,并且應(yīng)包括對所改進的過程負有管理職責(zé)的人員和財務(wù)人員。 編輯:foodqm
|