各省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、黨委宣傳部、教育廳(教委、局)、工業(yè)和信息化主管部門、人力資源社會(huì)保障廳(局)、農(nóng)業(yè)(農(nóng)機(jī)、畜牧、獸醫(yī)、農(nóng)墾、漁業(yè))廳(局、委)、商務(wù)主管部門、衛(wèi)生計(jì)生委、國資委、海關(guān)總署廣東分署、各直屬海關(guān)、廣播影視局、新聞出版局、食品藥品監(jiān)管局、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、旅游局(委)、銀監(jiān)會(huì)、國防科技工業(yè)管理部門、總工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)、工商聯(lián),深圳市市場監(jiān)管局,各直屬出入境檢驗(yàn)檢疫局,國務(wù)院有關(guān)部門,各軍區(qū)、各軍兵種裝備部,總參謀部、總后勤部、總裝備部有關(guān)部(局),各有關(guān)聯(lián)合會(huì)、協(xié)會(huì),有關(guān)企業(yè): 為深入貫徹黨的十八大精神,推動(dòng)實(shí)施《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011-2020年)》,按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)貫徹實(shí)施質(zhì)量發(fā)展綱要2013年行動(dòng)計(jì)劃的通知》(國辦發(fā)〔2013〕18號(hào))的部署,質(zhì)檢總局與有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等共同研究決定,在2013年9月開展全國“質(zhì)量月”活動(dòng)?,F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下。 一、指導(dǎo)思想 以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),貫徹落實(shí)黨的十八大精神,把推動(dòng)發(fā)展的立足點(diǎn)轉(zhuǎn)到以質(zhì)量和效益為中心上來,引導(dǎo)和動(dòng)員全社會(huì)增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),努力營造政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的良好社會(huì)氛圍。按照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的總體要求,充分發(fā)揮企業(yè)在“質(zhì)量月”活動(dòng)中的主體作用,引導(dǎo)人民群眾特別是廣大一線職工積極參與質(zhì)量發(fā)展事業(yè),提升我國質(zhì)量總體水平,為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí),推動(dòng)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國,全面建成小康社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)。 二、活動(dòng)主題 打造經(jīng)濟(jì)升級(jí)版 實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)國夢 三、活動(dòng)重點(diǎn) ?。ㄒ唬┏浞职l(fā)揮企業(yè)主體作用,提升質(zhì)量競爭力。推動(dòng)廣大企業(yè)結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和自身實(shí)際,明確“質(zhì)量月”活動(dòng)的目標(biāo),制定“質(zhì)量月”活動(dòng)的方案。推動(dòng)企業(yè)在內(nèi)部營造重視質(zhì)量、追求卓越的良好氛圍。指導(dǎo)企業(yè)集中開展質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng),切實(shí)解決實(shí)際質(zhì)量問題。動(dòng)員發(fā)動(dòng)企業(yè)員工特別是基層一線參與到“質(zhì)量月”活動(dòng)中來。 ?。ǘV泛開展質(zhì)量宣傳活動(dòng),營造質(zhì)量發(fā)展良好環(huán)境。表彰和弘揚(yáng)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國過程中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型,推動(dòng)企業(yè)不斷提升質(zhì)量競爭力。圍繞推動(dòng)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國,開展城市質(zhì)量節(jié)、園區(qū)質(zhì)量行、質(zhì)量安全周等影響廣泛、帶動(dòng)性強(qiáng)的主題宣傳活動(dòng)和多層次、廣覆蓋的主題教育培訓(xùn)活動(dòng)。加大對(duì)質(zhì)量違法案件的曝光查處力度。廣泛宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng),營造濃厚的社會(huì)輿論氛圍。 ?。ㄈ┰鷮?shí)開展質(zhì)量提升活動(dòng),服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。圍繞轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,充分發(fā)揮各單位職能優(yōu)勢,通過標(biāo)桿引領(lǐng)、品牌帶動(dòng)、技術(shù)支撐、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)等方式,積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí),推動(dòng)提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量和效益。 ?。ㄋ模┘虚_展質(zhì)量整治活動(dòng),切實(shí)解決突出的質(zhì)量問題。圍繞保障和改善民生,突出重點(diǎn),有效整治事關(guān)公共安全、人身健康和生命財(cái)產(chǎn)安全的重大質(zhì)量問題,切實(shí)保障人民群眾生產(chǎn)生活的質(zhì)量安全。在“質(zhì)量月”期間為人民群眾辦實(shí)事、解決問題,以實(shí)在的成果讓人民群眾滿意。 ?。ㄎ澹┤骈_展群眾性質(zhì)量活動(dòng),增強(qiáng)全社會(huì)質(zhì)量意識(shí)。廣泛發(fā)動(dòng)企業(yè)和群眾共建共享質(zhì)量,在基層和一線普及質(zhì)量知識(shí),推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。夯實(shí)質(zhì)量工作的群眾基礎(chǔ),增強(qiáng)全社會(huì)質(zhì)量意識(shí),引導(dǎo)和動(dòng)員全社會(huì)積極參與質(zhì)量發(fā)展事業(yè)。 四、活動(dòng)要求 ?。ㄒ唬┩伙@“質(zhì)量月”活動(dòng)的實(shí)效。要切實(shí)提高企業(yè)質(zhì)量競爭力,全面開展質(zhì)量攻關(guān)和改進(jìn)活動(dòng),樹立典型,推廣和應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。要切實(shí)解決群眾關(guān)心的實(shí)際質(zhì)量問題,讓人民群眾真正享受“質(zhì)量月”的成果。 (二)擴(kuò)大“質(zhì)量月”活動(dòng)的影響。要廣泛動(dòng)員,推動(dòng)城市、各類園區(qū)、廣大企業(yè)積極開展“質(zhì)量月”活動(dòng),建立部門聯(lián)合、地方聯(lián)動(dòng)、企業(yè)參與的“質(zhì)量月”活動(dòng)模式,形成“質(zhì)量月”活動(dòng)的合力。 (三)打造“質(zhì)量月”活動(dòng)的品牌。要加強(qiáng)策劃,把“質(zhì)量月”辦成推動(dòng)質(zhì)量工作、展示質(zhì)量發(fā)展成果的平臺(tái)。要?jiǎng)?chuàng)新形式,真正把“質(zhì)量月”活動(dòng)辦出聲勢、辦出亮點(diǎn)、辦成品牌。 ?。ㄋ模w現(xiàn)“質(zhì)量月”活動(dòng)的特色。發(fā)動(dòng)群眾廣泛參與是“質(zhì)量月”活動(dòng)的特色。要按照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的總體要求,將活動(dòng)重心下移,多組織群眾喜聞樂見、寓教于樂、互動(dòng)參與的活動(dòng)。要從群眾需要出發(fā),服務(wù)民生,為群眾辦實(shí)事,使“質(zhì)量月”活動(dòng)深入人心。 各地各部門要明確“質(zhì)量月”活動(dòng)的分工和責(zé)任,把工作落到實(shí)處,要對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行檢查和督促。活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)總結(jié),對(duì)活動(dòng)期間組織好、成效顯著的單位予以表揚(yáng)。各地質(zhì)檢部門要在2013年10月31日前將活動(dòng)總結(jié)和《2013年全國“質(zhì)量月”活動(dòng)統(tǒng)計(jì)表》一并報(bào)國家質(zhì)檢總局。 附件: 1. 2013年全國“質(zhì)量月”主辦單位開展的主要活動(dòng) 2. 2013年全國“質(zhì)量月”部分中央企業(yè)開展的活動(dòng) 3. 2013年全國“質(zhì)量月”活動(dòng)口號(hào) 4.2013年全國“質(zhì)量月”活動(dòng)統(tǒng)計(jì)表 質(zhì)檢總局 中宣部 教育部 工業(yè)和信息化部 人力資源社會(huì)保障部 農(nóng)業(yè)部 商務(wù)部 衛(wèi)生計(jì)生委 國資委 海關(guān)總署 新聞出版廣電總局 食品藥品監(jiān)管總局 知識(shí)產(chǎn)權(quán)局 旅游局 銀監(jiān)會(huì) 國防科工局 總裝備部 全國總工會(huì) 共青團(tuán)中央 全國婦聯(lián) 全國工商聯(lián) 中國貿(mào)促會(huì) 中機(jī)聯(lián)合會(huì) 石化聯(lián)合會(huì) 中紡聯(lián)合會(huì) 中國質(zhì)量協(xié)會(huì) 2013年7月31日 附件1 2013年全國“質(zhì)量月”活動(dòng)主辦單位開展的主要活動(dòng) 一、主辦單位統(tǒng)籌安排的活動(dòng) ?。ㄒ唬┡e辦全國“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。9月初,由質(zhì)檢總局、中宣部、工業(yè)和信息化部等全國“質(zhì)量月”活動(dòng)主辦部門聯(lián)合四川省人民政府、成都市人民政府在四川省成都市舉辦“2013年全國‘質(zhì)量月’活動(dòng)啟動(dòng)儀式”,介紹2013年全國“質(zhì)量月”活動(dòng)的主題及主要活動(dòng)安排,啟動(dòng)全國“質(zhì)量月”活動(dòng)。 ?。ǘ┘虚_展質(zhì)量整治活動(dòng)。開展“質(zhì)檢利劍行動(dòng)”,嚴(yán)查徹辦食品、兒童用品、化妝品、農(nóng)資、建材、汽配制假售假等違法大案要案。嚴(yán)厲打擊產(chǎn)品制售和進(jìn)口環(huán)節(jié)中的違法行為,加大對(duì)進(jìn)口商品的通報(bào)召回工作力度。加大對(duì)質(zhì)量違法大案要案、社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)問題的督查督辦力度。通過行動(dòng)曝光一批黑名單,查處一批質(zhì)量違法案件,整治一批質(zhì)量安全隱患突出的重點(diǎn)區(qū)域,嚴(yán)厲打擊質(zhì)量安全違法行為,提高質(zhì)量安全保障水平。 ?。ㄈV泛開展質(zhì)量宣傳活動(dòng)。繼續(xù)深入宣傳國務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011-2020年)》和《貫徹實(shí)施質(zhì)量發(fā)展綱要2013年行動(dòng)計(jì)劃》。發(fā)布和宣貫《質(zhì)量工作考核辦法實(shí)施細(xì)則》。以《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》施行20周年為契機(jī),通過開展立法研討、征文比賽、知識(shí)競賽等活動(dòng),加大相關(guān)質(zhì)量法律法規(guī)的宣傳力度。各主辦單位在官方網(wǎng)站開展“質(zhì)量月”專題宣傳活動(dòng),組織報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)媒體加強(qiáng)各單位“質(zhì)量月”活動(dòng)宣傳報(bào)道,發(fā)送“質(zhì)量月”公益手機(jī)短信。向城市、園區(qū)、企業(yè)等發(fā)放“質(zhì)量月”宣傳畫、宣傳手冊等宣傳資料,懸掛“質(zhì)量月”標(biāo)語橫幅,營造“質(zhì)量月”活動(dòng)良好氛圍。 二、主辦單位開展各具特色的“質(zhì)量月”活動(dòng) ?。ㄒ唬┵|(zhì)檢部門組織開展《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》施行20周年紀(jì)念、《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》公布施行10周年紀(jì)念宣傳系列活動(dòng)和《計(jì)量發(fā)展規(guī)劃(2013—2020年)》深度宣傳、汽車“三包”規(guī)定宣貫培訓(xùn)活動(dòng)。在《求是》雜志發(fā)表《提高產(chǎn)品質(zhì)量:轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)的重要?jiǎng)恿Α肥鹈恼?。積極開展關(guān)檢合作“三個(gè)一”試點(diǎn)(一次申報(bào)、一次查驗(yàn)、一次放行),將固體廢物、鮮活凍品、危險(xiǎn)化學(xué)品以及舊機(jī)電產(chǎn)品納入試點(diǎn)范圍,并開展專項(xiàng)督察。關(guān)檢雙方共同加強(qiáng)監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊進(jìn)口假冒偽劣葡萄酒、橄欖油等商品。開展防范騙取檢驗(yàn)檢疫單證、進(jìn)出口危險(xiǎn)化學(xué)品、進(jìn)口廢物原料檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管工作等專項(xiàng)督察,確保進(jìn)出口產(chǎn)品質(zhì)量,深化出口工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)建設(shè)并加大宣傳力度。繼續(xù)開展“質(zhì)檢利劍行動(dòng)”,嚴(yán)厲打擊無生產(chǎn)許可證生產(chǎn),未獲CCC認(rèn)證出廠、進(jìn)口、銷售,進(jìn)出口逃漏檢,假冒檢驗(yàn)檢疫證書、認(rèn)證證書及標(biāo)志,侵犯國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)版權(quán)等違法行為。組織開展“中國質(zhì)量知識(shí)網(wǎng)絡(luò)展”、“實(shí)驗(yàn)室開放日”、“‘計(jì)量惠民生、誠信促和諧’雙十工程”、“企業(yè)質(zhì)量誠信承諾活動(dòng)”、“質(zhì)量與自然和諧發(fā)展—地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)”、“認(rèn)證認(rèn)可傳遞信任”、“重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量提升行動(dòng)宣傳周”、“電梯安全宣傳周”、“安全文具進(jìn)校園”、“陽光纖檢進(jìn)高校”、“青少年質(zhì)量夏令營”等主題活動(dòng)。命名2013年“全國中小學(xué)質(zhì)量教育社會(huì)實(shí)踐基地”。組織開展“全國質(zhì)量強(qiáng)市示范城市”驗(yàn)收工作,推動(dòng)城市轉(zhuǎn)型發(fā)展。推動(dòng)園區(qū)政府深入開展?fàn)巹?chuàng)“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”及“國家級(jí)出口食品農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)”建設(shè)。命名2012年“質(zhì)量標(biāo)桿”單位、啟動(dòng)2013年“質(zhì)量標(biāo)桿”單位遴選活動(dòng)。 ?。ǘ┙逃块T充分發(fā)揮“全國中小學(xué)質(zhì)量教育社會(huì)實(shí)踐基地”的作用,在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間,指導(dǎo)基地面向中小學(xué)生開展質(zhì)量教育社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。會(huì)同人力資源社會(huì)保障部門推動(dòng)職業(yè)院校結(jié)合相關(guān)德育課程,開展“質(zhì)量意識(shí)”宣傳教育活動(dòng)。組織開展大學(xué)生質(zhì)量安全志愿服務(wù)活動(dòng),在高校中選聘大學(xué)生擔(dān)任產(chǎn)品質(zhì)量安全義務(wù)監(jiān)督員,創(chuàng)新活動(dòng)形式,豐富活動(dòng)內(nèi)容。 ?。ㄈ┕I(yè)和信息化部門開展學(xué)習(xí)實(shí)踐“質(zhì)量標(biāo)桿”活動(dòng),推廣應(yīng)用“質(zhì)量標(biāo)桿”典型經(jīng)驗(yàn),集中組織工業(yè)企業(yè)學(xué)習(xí)、深化推廣先進(jìn)質(zhì)量管理方法,提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。以“講誠信、保質(zhì)量、樹新風(fēng)”為主題,開展嬰幼兒配方乳粉質(zhì)量安全專題宣傳,通報(bào)行業(yè)正在進(jìn)行的規(guī)范整頓工作以及取得的成效。組織實(shí)施嬰幼兒配方乳粉“雙提”行動(dòng),著力提高乳粉質(zhì)量水平,提振社會(huì)消費(fèi)信心。組織開展“食品安全深度行”公眾開放日活動(dòng),組織消費(fèi)者、媒體到優(yōu)秀企業(yè)實(shí)地參觀,加大對(duì)優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀產(chǎn)品的正面宣傳。 ?。ㄋ模┤肆Y源社會(huì)保障部門繼續(xù)與有關(guān)部門密切合作,共同推進(jìn)全國企業(yè)崗位練兵技術(shù)比武活動(dòng)深入開展。將崗位練兵技術(shù)比武活動(dòng)與提升企業(yè)職工隊(duì)伍素質(zhì)相結(jié)合、與促進(jìn)企業(yè)技術(shù)革新相結(jié)合,積極開展以新技術(shù)開發(fā)、新工藝推廣、新材料使用為內(nèi)容的崗位練兵,積極開展操作規(guī)程、工藝方法、絕招絕技、安全生產(chǎn)和節(jié)能降耗等方面的技術(shù)比武。積極引導(dǎo)廣大職工立足本職,不斷提升技能水平,不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),創(chuàng)造一流的產(chǎn)品和服務(wù)。 (五)農(nóng)業(yè)部門組織開展農(nóng)資打假專項(xiàng)治理秋冬季行動(dòng),集中治理違法違規(guī)行為,公布一批農(nóng)資打假典型案例,震懾違法犯罪分子。舉辦農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范縣建設(shè)現(xiàn)場會(huì),舉辦中國綠色食品博覽會(huì),展示宣傳優(yōu)質(zhì)綠色食品。 (六)商務(wù)部門繼續(xù)在商貿(mào)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),挖掘商貿(mào)服務(wù)業(yè)各領(lǐng)域平凡崗位的優(yōu)秀代表,樹立愛崗敬業(yè)的行業(yè)模范,并在全國范圍內(nèi)推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)先進(jìn)人物系列報(bào)道、先進(jìn)事跡巡回演講等。面向全行業(yè)全社會(huì)弘揚(yáng)行業(yè)模范先進(jìn)事跡,以此帶動(dòng)商貿(mào)服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量和水平的提升,為提高人民群眾生活質(zhì)量和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。 ?。ㄆ撸┬l(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)開展“三好一滿意”(服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意)和“抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治”活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理,提升服務(wù)水平,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,改善人民群眾看病就醫(yī)感受。 ?。ò耍┬侣劤霭鎻V電部門加強(qiáng)宣傳報(bào)道,充分發(fā)揮電臺(tái)、電視臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)媒體作用,集中報(bào)道全國“質(zhì)量月”活動(dòng)和質(zhì)量工作情況,正面引導(dǎo)輿論。中央電視臺(tái)圍繞“產(chǎn)品安全、食品安全”等社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)開展主題宣傳報(bào)道,及時(shí)發(fā)布開展全國“質(zhì)量月”等系列主題活動(dòng)的動(dòng)態(tài)消息。中國網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)和中國廣播網(wǎng)發(fā)揮臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢,整合央視《每周質(zhì)量報(bào)告》及其他新聞報(bào)道,曝光假冒偽劣產(chǎn)品。中央人民廣播電臺(tái)對(duì)質(zhì)檢總局等部門開展的啟動(dòng)儀式、宣傳活動(dòng)、突擊檢查等進(jìn)行詳細(xì)報(bào)道。舉辦2013年“綠色印刷宣傳周”活動(dòng)。開展月餅包裝裝潢印刷品和中小學(xué)教科書綠色印刷質(zhì)量監(jiān)督檢查。 ?。ň牛┦称匪幤繁O(jiān)督管理部門繼續(xù)實(shí)施食品藥品安全科普行動(dòng)計(jì)劃,組織開展全國食品安全宣傳周及全國安全用藥月宣傳活動(dòng),根據(jù)《全國食品藥品安全科普行動(dòng)計(jì)劃(2011—2015)》的有關(guān)安排,廣泛開展食品、藥品、醫(yī)療器械、保健食品及化妝品安全知識(shí)宣傳。 ?。ㄊ┲R(shí)產(chǎn)權(quán)部門開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法維權(quán)“護(hù)航”專項(xiàng)行動(dòng)。以涉及民生領(lǐng)域、重大項(xiàng)目、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn),針對(duì)大型商品流通場所和展會(huì)至少組織開展一次集中檢查、集中整治、集中辦案、集中宣傳,大力開展專利侵權(quán)調(diào)處和假冒專利查處工作,擴(kuò)大執(zhí)法辦案工作聲勢,增強(qiáng)執(zhí)法維權(quán)快速反應(yīng)能力,提高人民群眾對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法維權(quán)的滿意度。 ?。ㄊ唬┞糜尾块T大力開展《旅游法》宣貫工作,組織開展提升旅游服務(wù)質(zhì)量,鞏固深化旅游市場秩序監(jiān)管工作成果活動(dòng)。在旅游行業(yè)內(nèi)廣泛開展誠信宣傳,推動(dòng)旅游行業(yè)誠信建設(shè)工作繼續(xù)深入開展。宣傳引導(dǎo)旅游企業(yè)及從業(yè)者誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷豐富旅游產(chǎn)品和服務(wù)的供給,滿足人民群眾不斷增長的旅游需求,促進(jìn)旅游消費(fèi)。繼續(xù)組織開展市場檢查周活動(dòng),凈化旅游消費(fèi)環(huán)境,提振消費(fèi)者信心。 (十二)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)組織開展“2013年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位創(chuàng)建評(píng)選”活動(dòng),“2013年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)明星大堂經(jīng)理評(píng)選”活動(dòng),2013年度“普及金融知識(shí)萬里行”和“銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競賽”活動(dòng),“2012年度中國銀行業(yè)社會(huì)責(zé)任工作評(píng)選”活動(dòng),增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量意識(shí),提升服務(wù)水平。組織開展“銀行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語和服務(wù)流程”試點(diǎn)工作,針對(duì)信用卡、理財(cái)、個(gè)人貸款等與消費(fèi)者關(guān)系密切的銀行業(yè)務(wù),收集制定銀行服務(wù)文明用語和規(guī)范化服務(wù)流程,切實(shí)改善消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn),提高消費(fèi)者對(duì)銀行業(yè)服務(wù)的滿意度。組織開展“金融知識(shí)進(jìn)萬家”銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng),通過集中宣傳提升公眾金融知識(shí)水平和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開展考核評(píng)估,充分調(diào)動(dòng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作積極性和主動(dòng)性。 ?。ㄊ﹪揽萍脊I(yè)主管部門和總裝備部按照“能打仗、打勝仗”的要求,進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格質(zhì)量措施,狠抓質(zhì)量管控,確保武器裝備質(zhì)量責(zé)任落實(shí)、要求落實(shí)。印發(fā)《關(guān)于深入貫徹<武器裝備質(zhì)量管理?xiàng)l例>的意見》,組織開展質(zhì)量體系運(yùn)行有效性軍地聯(lián)合檢查,加大武器裝備質(zhì)量執(zhí)法檢查和質(zhì)量問題查處力度。組織武器裝備質(zhì)量知識(shí)競賽、航天質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)交流、質(zhì)量形勢分析,舉辦武器裝備質(zhì)量工作論壇,廣泛開展典型質(zhì)量安全警示教育,營造人人關(guān)心質(zhì)量、人人抓質(zhì)量的良好氛圍。 ?。ㄊ模┤珖偣?huì)組織職工廣泛開展合理化建議、技術(shù)革新、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)交流、發(fā)明創(chuàng)造等技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)和崗位練兵、技術(shù)比武、技能比賽、師徒幫教等多種形式的素質(zhì)提升活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)、促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提高。大力開展技能人才(勞模)創(chuàng)新工作室創(chuàng)建活動(dòng),發(fā)揮技能人才在推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步、提升質(zhì)量水平中的重要作用。把“質(zhì)量月”活動(dòng)落實(shí)到車間、班組,圍繞質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量攻關(guān),在班組中普遍開展“質(zhì)量在我手中、用戶在我心中”活動(dòng),引導(dǎo)職工爭當(dāng)“創(chuàng)新能手”、爭創(chuàng)“創(chuàng)新示范崗”、“工人先鋒號(hào)”,積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型班組。 ?。ㄊ澹┕睬鄨F(tuán)中央開展“質(zhì)量提升、從我做起”活動(dòng)。組織動(dòng)員廣大團(tuán)員青年在提高產(chǎn)品質(zhì)量方面提出合理化建議,開展一次獻(xiàn)言獻(xiàn)策活動(dòng)、一次崗位實(shí)踐練兵活動(dòng)、一次質(zhì)量意識(shí)教育活動(dòng)、一次質(zhì)量成果展示活動(dòng),切實(shí)幫助企業(yè)提升質(zhì)量管理水平。 (十六)全國婦聯(lián)組織各地婦聯(lián)結(jié)合地方實(shí)際開展形式多樣的“質(zhì)量月”宣傳活動(dòng),動(dòng)員婦女和家庭積極參與“質(zhì)量月”活動(dòng),進(jìn)一步提高婦女和家庭的質(zhì)量意識(shí),共同營造關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量的良好社會(huì)環(huán)境。 ?。ㄊ撸┤珖ど搪?lián)選擇重點(diǎn)行業(yè),推動(dòng)地方工商聯(lián)和直屬商會(huì)在會(huì)員企業(yè)中積極開展“加強(qiáng)質(zhì)量誠信建設(shè),踐行行業(yè)社會(huì)承諾”主題活動(dòng)。 (十八)相關(guān)聯(lián)合會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等積極開展“質(zhì)量興企”活動(dòng),促進(jìn)中國企業(yè)加快自主品牌建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力,提升中國品牌的國際競爭力和影響力。組織開展“企業(yè)質(zhì)量誠信倡議”主題活動(dòng),引導(dǎo)廣大企業(yè)自覺承諾并履行質(zhì)量責(zé)任,自覺接受社會(huì)監(jiān)督,樹立和維護(hù)質(zhì)量信譽(yù),不斷提升“中國制造”良好形象。組織開展“質(zhì)量文化建設(shè)大講堂”、“經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”等質(zhì)量文化主題活動(dòng),發(fā)揮企業(yè)主體和文化引領(lǐng)作用,推進(jìn)質(zhì)量文化建設(shè)。組織企業(yè)開展質(zhì)量宣講、技術(shù)培訓(xùn)、質(zhì)量回訪等形式多樣的質(zhì)量宣傳服務(wù)活動(dòng),增強(qiáng)企業(yè)員工的質(zhì)量意識(shí),營造“質(zhì)量月”良好氛圍。 附件2 2013年全國“質(zhì)量月”部分中央企業(yè)開展的活動(dòng) ?。ㄒ唬┲袊教炜萍技瘓F(tuán)公司以貫徹落實(shí)《質(zhì)量發(fā)展綱要》和《武器裝備質(zhì)量管理?xiàng)l例》為抓手,圍繞航天重大工程任務(wù)完成,開展“牢記使命,警鐘長鳴,狠抓落實(shí),確保成功”的主題活動(dòng)。組織開展航天質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和交流,通過編制質(zhì)量案例集、質(zhì)量警示錄等,有針對(duì)性地開展案例教育、質(zhì)量專題培訓(xùn)、班組主題活動(dòng)等,加強(qiáng)零缺陷質(zhì)量意識(shí)教育。 ?。ǘ┲袊娇展I(yè)集團(tuán)公司開展“以質(zhì)量樹品牌,促市場效益提升”主題活動(dòng)。組織全員開展質(zhì)量知識(shí)答題活動(dòng)。搭建集團(tuán)內(nèi)部交流平臺(tái),共享質(zhì)量管理最優(yōu)實(shí)踐。舉辦國際航空質(zhì)量學(xué)術(shù)論壇。加強(qiáng)與用戶的溝通、交流,開展空軍、海軍、陸航部隊(duì)質(zhì)量走訪慰問活動(dòng)。 ?。ㄈ┲袊娮涌萍技瘓F(tuán)公司落實(shí)國務(wù)院辦公廳《貫徹實(shí)施質(zhì)量發(fā)展綱要2013年行動(dòng)計(jì)劃》和《武器裝備質(zhì)量管理?xiàng)l例》,舉辦豐富多彩的質(zhì)量宣傳教育活動(dòng),提升全員質(zhì)量意識(shí),促進(jìn)質(zhì)量文化建設(shè)。對(duì)照“國內(nèi)卓越、世界一流”的標(biāo)準(zhǔn),組織開展以“零缺陷”理念為基礎(chǔ)的先進(jìn)質(zhì)量管理方法探索,提煉具有中國電科特色的先進(jìn)質(zhì)量管理模式。匯集集團(tuán)公司經(jīng)典質(zhì)量案例,通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)舉辦網(wǎng)上質(zhì)量展覽。組織質(zhì)量知識(shí)、關(guān)鍵工藝技能競賽等專題培訓(xùn),提升全員質(zhì)量技能。 (四)中國石油天然氣集團(tuán)公司通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等多種媒體宣傳國家質(zhì)量工作的法律法規(guī)和方針政策以及公司質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),努力營造“質(zhì)量月”活動(dòng)的濃厚氛圍。推進(jìn)基礎(chǔ)建設(shè)試點(diǎn)工作,從業(yè)務(wù)出發(fā)梳理公司能力框架,構(gòu)建涵蓋公司制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程的管理規(guī)范平臺(tái),開展質(zhì)量、安全、測量等風(fēng)險(xiǎn)防控體系融合,不斷提高企業(yè)基礎(chǔ)管理能力。 (五)中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司舉辦第二屆南方電網(wǎng)公司“金點(diǎn)獎(jiǎng)”活動(dòng)。以“尋找好設(shè)備,匯聚金點(diǎn)子”為活動(dòng)主題,通過組織評(píng)選和舉辦論壇的形式,針對(duì)南方電網(wǎng)區(qū)域內(nèi)的變壓器、開關(guān)類設(shè)備,廣泛征集在運(yùn)“好設(shè)備”以及物資供應(yīng)鏈管理的“金點(diǎn)子”,形成南方電網(wǎng)公司變壓器和開關(guān)類設(shè)備性能評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)提升設(shè)備質(zhì)量水平。 ?。┲袊娦偶瘓F(tuán)公司開展“加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管、建設(shè)質(zhì)量誠信社會(huì)”主題活動(dòng)。通過媒體進(jìn)行企業(yè)服務(wù)整體形象宣傳,利用新媒體、客服熱線、營業(yè)窗口、客戶座談等形式開展客戶建議征集活動(dòng),召開建議征集及經(jīng)驗(yàn)分享現(xiàn)場研討會(huì)。開展全集團(tuán)“百名服務(wù)之星”評(píng)選、網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)、職工技能競賽和客戶維系服務(wù)技能大賽。開展寬帶網(wǎng)速達(dá)標(biāo)、光纖提速以及治理寬帶彈出廣告等活動(dòng)。 ?。ㄆ撸┲袊?lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司開展“客服熱線服務(wù)質(zhì)量提升月”主題活動(dòng)。結(jié)合客服熱線目前存在的主要問題,面向客戶提升客服熱線的服務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)“打得通、說得清、辦得靈”。 ?。ò耍┲袊苿?dòng)通信集團(tuán)公司切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量管理,健全質(zhì)量管理閉環(huán)機(jī)制,聚焦“明顯提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、不斷優(yōu)化資費(fèi)服務(wù)、改善窗口服務(wù)體驗(yàn)、嚴(yán)格落實(shí)透明消費(fèi)、確??蛻粜畔踩?、深入治理垃圾信息”等主要內(nèi)容,推動(dòng)公司服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改善。加強(qiáng)客戶溝通,廣開客戶意見建議收集和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督渠道,利用互聯(lián)網(wǎng)手段強(qiáng)化溝通效果,促進(jìn)客戶感知的不斷提升,全面打造“優(yōu)服務(wù)”形象。 ?。ň牛〇|風(fēng)汽車公司廣泛發(fā)動(dòng)全體員工,努力掀起質(zhì)量安全知識(shí)學(xué)習(xí)高潮,不斷提高全員質(zhì)量安全意識(shí),不斷提升質(zhì)量管理技術(shù)水平。把“質(zhì)量月”活動(dòng)與質(zhì)量體系重構(gòu)工作結(jié)合起來,完善“質(zhì)量月”活動(dòng)的體系保證,實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量月”活動(dòng)系統(tǒng)管理。擴(kuò)大企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量交流,用身邊“質(zhì)量月”活動(dòng)的具體案例教育人、感染人、影響人,全面提升質(zhì)量管理水平。 ?。ㄊ┲袊谝恢匦蜋C(jī)械股份公司結(jié)合行業(yè)特色和本公司實(shí)際開展質(zhì)量月主題活動(dòng)。深入貫徹落實(shí)質(zhì)量法規(guī),嚴(yán)格履行質(zhì)量社會(huì)責(zé)任,完善公司質(zhì)量考評(píng)指標(biāo),增強(qiáng)公司質(zhì)量體系績效。 ?。ㄊ唬┪錆h鋼鐵(集團(tuán))公司通過各種形式宣傳質(zhì)量管理先進(jìn)典型。推廣應(yīng)用先進(jìn)質(zhì)量管理方法,重點(diǎn)推進(jìn)六西格瑪管理,確保取得實(shí)效。加大重點(diǎn)品種質(zhì)量改進(jìn),提高質(zhì)量穩(wěn)定性。 ?。ㄊ┲袊X業(yè)公司大力開展質(zhì)量輿論宣傳和培訓(xùn)教育,進(jìn)一步增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)。召開專題質(zhì)量技術(shù)研討會(huì),加強(qiáng)企業(yè)之間質(zhì)量工作交流學(xué)習(xí)。進(jìn)一步將質(zhì)量工作與運(yùn)營轉(zhuǎn)型緊密結(jié)合,繼續(xù)推進(jìn)質(zhì)量攻關(guān)工作,推廣先進(jìn)質(zhì)量管理方法和工具的應(yīng)用,不斷提高產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量水平。 ?。ㄊ┲屑Z集團(tuán)有限公司開展“質(zhì)量安全重大隱患治理”專項(xiàng)行動(dòng),聚焦乳品、肉食、大米等食品產(chǎn)業(yè)鏈長期存在的突出風(fēng)險(xiǎn),形成專項(xiàng)治理方案,集中治理一批長期影響產(chǎn)業(yè)鏈的質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)與隱患。開展實(shí)驗(yàn)室能力提升活動(dòng),組織實(shí)驗(yàn)室驗(yàn)證,提升檢驗(yàn)檢測能力與水平。開展蟲害控制專項(xiàng)活動(dòng),建立標(biāo)準(zhǔn)化的有害生物防控體系,提升蟲鼠害防控能力。舉辦演講比賽、技能比武、征文比賽、辯論賽、質(zhì)量標(biāo)兵評(píng)比等活動(dòng),廣泛開展法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量管理、體系認(rèn)證、食品安全、檢驗(yàn)檢測等知識(shí)的教育培訓(xùn),普及質(zhì)量安全知識(shí),提高員工質(zhì)量意識(shí)。 ?。ㄊ模﹪液穗娂夹g(shù)公司開展“質(zhì)量教育月、交流周、主題日”系列活動(dòng)。組織開展質(zhì)量教育培訓(xùn)活動(dòng),實(shí)施重點(diǎn)工程和生產(chǎn)活動(dòng)質(zhì)量監(jiān)督檢查,召開質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),開展“質(zhì)量與核安全”主題日活動(dòng),實(shí)施質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)。 ?。ㄊ澹┲袊逃蔑w機(jī)有限責(zé)任公司舉辦“質(zhì)量提升,青年先行”十大青年質(zhì)量安全標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)。舉辦航空質(zhì)量論壇活動(dòng)。舉辦精益管理推進(jìn)活動(dòng)。舉辦《基于零缺陷的質(zhì)量管理過程方法研究》班組試點(diǎn)運(yùn)行成果發(fā)布會(huì)。 ?。ㄊ┲袊鴻C(jī)械工業(yè)集團(tuán)有限公司開展“嚴(yán)格質(zhì)量體系運(yùn)行管理,提升質(zhì)量保證能力,推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí)”主題活動(dòng)。廣泛開展宣傳教育活動(dòng),充分利用企業(yè)局域網(wǎng)、閉路電視、簡報(bào)、標(biāo)語和版畫等宣傳手段,采取知識(shí)競賽、專題講座和報(bào)刊專欄等多種形式,普及質(zhì)量知識(shí),加大宣傳聲勢。有針對(duì)性地開展質(zhì)量管理體系相關(guān)主題的宣傳和培訓(xùn)工作。開展產(chǎn)品、項(xiàng)目質(zhì)量管理的監(jiān)督檢查,提高質(zhì)量過程控制能力。圍繞改進(jìn)質(zhì)量技術(shù)、提升質(zhì)量水平,廣泛開展學(xué)習(xí)先進(jìn)質(zhì)量管理方法的活動(dòng)。 ?。ㄊ撸┲袊袖摷瘓F(tuán)公司開展“對(duì)標(biāo)提升,持續(xù)改進(jìn)”主題活動(dòng)。在內(nèi)刊《中鋼報(bào)》開展“質(zhì)量月”主題征文,廣泛進(jìn)行“質(zhì)量月”活動(dòng)宣傳。開展全集團(tuán)質(zhì)量管理診斷工作,組織專家對(duì)新建企業(yè)及質(zhì)量管理基礎(chǔ)薄弱企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理體系、工藝技術(shù)、車間班組與現(xiàn)場管理診斷。開展企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)標(biāo)提升活動(dòng),提高產(chǎn)品可靠性。組織開展企業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)審,推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量和工程項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量的自查自糾。組織相關(guān)專家進(jìn)行質(zhì)量管理知識(shí)提升培訓(xùn),廣泛發(fā)動(dòng)全員提高質(zhì)量意識(shí),學(xué)習(xí)質(zhì)量知識(shí)。 ?。ㄊ耍┲袊猩V業(yè)集團(tuán)有限公司通過組織各種宣傳活動(dòng),提高全社會(huì)對(duì)質(zhì)量工作的關(guān)注度。舉辦以質(zhì)量為主要內(nèi)容的主題辯論賽。組織開展各種形式的質(zhì)量技能培訓(xùn)、宣講和知識(shí)競賽活動(dòng),營造強(qiáng)化質(zhì)量工作的良好氛圍。聘請國內(nèi)外質(zhì)量管理專家為企業(yè)舉辦質(zhì)量管理方法巡回演講。 ?。ㄊ牛┲袊避嚬煞萦邢薰鹃_展“用品牌接軌世界,靠品質(zhì)牽引未來”主題活動(dòng)。通過各種途徑,對(duì)全體職工進(jìn)行“靠嚴(yán)謹(jǐn)確保質(zhì)量、用品牌提升價(jià)值”的再教育。對(duì)推進(jìn)質(zhì)量管理體系建設(shè)的情況進(jìn)行集中檢查反思。組織引導(dǎo)各級(jí)管理干部、技術(shù)人員、營銷人員和生產(chǎn)一線操作人員,對(duì)照“按規(guī)矩做人、按規(guī)矩做事”的制度要求和行為操守要求,進(jìn)行自查,制訂整改措施。對(duì)工會(huì)系統(tǒng)保質(zhì)量保安全情況進(jìn)行通報(bào)推介,推廣好的做法,督促改進(jìn)工作,使工會(huì)組織和廣大職工在質(zhì)量提升中發(fā)揮更大更好的作用。 ?。ǘ┲袊鴻z驗(yàn)認(rèn)證(集團(tuán))有限公司組織集團(tuán)系統(tǒng)相關(guān)單位開展實(shí)驗(yàn)室開放日示范活動(dòng),邀請社會(huì)相關(guān)客戶和普通公眾參觀座談,進(jìn)一步擴(kuò)大集團(tuán)影響力和品牌知名度。組織集團(tuán)系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室開展專項(xiàng)檢查,通過排查整改,及時(shí)解決質(zhì)量安全隱患。開展對(duì)玩具、小家電等獲證產(chǎn)品市場買樣檢測工作,對(duì)買樣產(chǎn)品檢測不合格、產(chǎn)品一致性核查不符的情況實(shí)施暫?;虺蜂N證書,切實(shí)提升認(rèn)證有效性。組織開展內(nèi)部技術(shù)小組活動(dòng),加深檢查員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范的理解,統(tǒng)一檢查要求,提升認(rèn)證技術(shù)水平。 2013年全國“質(zhì)量月”活動(dòng)口號(hào) 打造經(jīng)濟(jì)升級(jí)版 實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)國夢 宣傳貫徹十八大 共筑質(zhì)量強(qiáng)國夢 全民重質(zhì)量 共筑中國夢 實(shí)施《質(zhì)量發(fā)展綱要》 推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè) 重質(zhì)量 講誠信 樹品牌 質(zhì)量成就品牌 信用譽(yù)滿全球 質(zhì)量締造品牌 品牌提升效益 提高服務(wù)質(zhì)量 追求顧客滿意 趕超質(zhì)量標(biāo)桿 爭創(chuàng)一流服務(wù) 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 創(chuàng)造美好生活 質(zhì)量同行 誠信同心 未來同建 增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí) 建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國 全面提高質(zhì)量 推動(dòng)科學(xué)發(fā)展 恪守質(zhì)量誠信 踐行社會(huì)責(zé)任 提高質(zhì)量效益 助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展 建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國 共享美好生活 推動(dòng)質(zhì)量發(fā)展 建設(shè)美麗中國 質(zhì)量助推經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型 安全促進(jìn)社會(huì)和諧 質(zhì)量上臺(tái)階 生活上品位 共筑質(zhì)量大堤 共享和諧生活 質(zhì)量是民生之重 興國之道 強(qiáng)國之策 質(zhì)量是民生之本 質(zhì)量是幸福之根 提升質(zhì)量 追求卓越 共建美麗中國 質(zhì)量引領(lǐng)中國制造走向世界
附件4 2013年全國“質(zhì)量月”活動(dòng)統(tǒng)計(jì)表
注:請于2013年10月31日前將該表報(bào)國家質(zhì)檢總局。 |